GLAMSTICK

Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Cobertura y costo

Hacemos envíos a todo Chile. El envío es gratis en todos los pedidos.

2. Plazos de entrega

• Preparamos y despachamos tu pedido dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
• El plazo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles, según tu comuna.
• Las zonas extremas o de difícil acceso pueden tener plazos mayores; si es tu caso, te avisaremos antes de despachar.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a nosotros (aduanas, feriados, condiciones climáticas o problemas del transportista). Si tu pedido se atrasa, te mantendremos informada.

3. Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde va.

4. Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible: podremos cambiarla mientras el pedido no haya sido despachado. No nos hacemos responsables de pedidos entregados en una dirección mal ingresada por el cliente.

5. Pedidos no recibidos

Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado pero no lo tienes, o si pasó el plazo estimado sin noticias, escríbenos a jpm.ecomchile@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos contigo.

Última actualización: 31 de octubre de 2026

En GLAMSTICK queremos que compres tranquila. Esta política se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y su Reglamento de Comercio Electrónico.

1. Derecho de retracto (10 días)

Puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de dar una razón.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y en buen estado.
• Para ejercerlo, escríbenos a jpm.ecomchile@gmail.com con tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones de devolución.
• El costo del envío de vuelta es de cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, defectuoso o distinto a lo comprado.
• Te devolveremos el total pagado por el producto, sin retención de gastos, a la mayor brevedad y en todo caso dentro de los 45 días siguientes a tu solicitud, por el mismo medio de pago que usaste.

2. Garantía legal (6 meses)

Si tu producto presenta una falla o defecto de fabricación, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre:

• la reparación gratuita del producto,
• su cambio por uno nuevo, o
• la devolución del dinero pagado.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, contacto con agua o uso distinto al indicado en las instrucciones. En casos de garantía, los costos de envío corren por nuestra cuenta.

3. Productos que llegan dañados o equivocados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o distinto a lo que compraste, escríbenos con fotos del producto y del empaque. Lo solucionamos con un cambio o la devolución de tu dinero, sin costo para ti.

4. Packs y accesorios en promoción

Si devuelves solo una parte de un pack o de una compra con accesorios a precio promocional, el reembolso se calcula sobre el precio efectivamente pagado por cada producto según el descuento aplicado.

5. Contacto

Para cualquier solicitud de cambio, devolución o garantía escríbenos a jpm.ecomchile@gmail.com. Respondemos dentro de 48 horas hábiles.

Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Identificación del vendedor

Este sitio es operado por JPM VENTURES SpA, RUT 78.467.148-8, con domicilio en Concón, Región de Valparaíso, Chile. Correo de contacto: jpm.ecomchile@gmail.com.

2. Aceptación

Al comprar en este sitio aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestra Política de devoluciones y nuestra Política de envío. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• El envío es gratuito, por lo que el total que ves en el checkout es lo que pagas.
• Aceptamos los medios de pago que se muestran en el checkout. Los pagos se procesan de forma segura y no almacenamos los datos de tus tarjetas.

4. Promociones

Los precios de packs y los descuentos en accesorios se aplican automáticamente en el carrito y son válidos mientras se muestren publicados en el sitio o hasta agotar stock.

5. Proceso de compra

Tu compra queda confirmada cuando recibes el correo de confirmación con el detalle del pedido. Si un producto no estuviera disponible después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos el total pagado.

6. Derecho de retracto y garantía

Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de 10 días desde la recepción del producto y a la garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación, según se explica en nuestra Política de devoluciones.

7. Uso del producto

GLAMSTICK es una herramienta de peinado que alcanza altas temperaturas. Úsala siguiendo las instrucciones, mantenla lejos del agua y del alcance de niños, y no la guardes encendida.

8. Datos personales

Usamos tus datos solo para procesar tu pedido, coordinar el envío y, si lo aceptas, enviarte novedades. Puedes pedir el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiendo a nuestro correo. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

9. Reclamos

Si tienes un problema con tu compra, escríbenos primero: queremos solucionarlo. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes según la Ley N° 19.496.