Política de envío

Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Cobertura y costo

Hacemos envíos a todo Chile. El envío es gratis en todos los pedidos.

2. Plazos de entrega

• Preparamos y despachamos tu pedido dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
• El plazo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles, según tu comuna.
• Las zonas extremas o de difícil acceso pueden tener plazos mayores; si es tu caso, te avisaremos antes de despachar.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a nosotros (aduanas, feriados, condiciones climáticas o problemas del transportista). Si tu pedido se atrasa, te mantendremos informada.

3. Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde va.

4. Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible: podremos cambiarla mientras el pedido no haya sido despachado. No nos hacemos responsables de pedidos entregados en una dirección mal ingresada por el cliente.

5. Pedidos no recibidos

Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado pero no lo tienes, o si pasó el plazo estimado sin noticias, escríbenos a jpm.ecomchile@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos contigo.